TEXTE D'INFORMATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En tant que HACIMUSAOĞULLARI GIDA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (ci-après dénommée « KARLIZADE ») , nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles des membres de notre site web et de nos clients. Par ailleurs, conformément à l'article 10 de la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK ») et au Communiqué relatif aux procédures et principes à respecter pour s'acquitter de l'obligation d'information (« Communiqué ») , les responsables du traitement des données sont tenus de fournir des explications et d'informer les personnes concernées sur le traitement de leurs données personnelles dans le cadre de leurs activités. En conséquence, le présent texte d'information a été établi par KARLIZADE, agissant en qualité de responsable du traitement, afin de satisfaire à ses obligations légales en vertu de la législation susmentionnée et dans un souci de transparence et de responsabilité.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Conformément à l'article 3/1(ı) de la loi relative à la protection des données personnelles, le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel et qui met en place et gère le système d'enregistrement des données. En conséquence, KARLIZADE agit en qualité de responsable du traitement des données pour les transactions d'adhésion effectuées sur le site web www.karlizade.net.
2. VOS DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique spécifique ou identifiable. Vous trouverez ci-dessous vos données personnelles traitées par KARLIZADE :
Vos informations d'identification : Nom-Prénom-Numéro d'identité TR (pour la facture E-Archive)
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail
- Informations utilisateur : Informations sur l’adhésion, numéro d’identification de membre
- Informations relatives aux transactions de l'utilisateur : données concernant la date et l'heure d'utilisation des services KARLIZADE, le système d'exploitation de l'utilisateur et l'appareil utilisé pour les ventes de produits, les termes utilisés lors de la recherche sur le site et les préférences de filtrage, les notes et commentaires, l'historique des commandes, les erreurs survenues lors de l'utilisation et les points de fidélité.
- Informations de sécurité des transactions : Informations de connexion
- Informations financières : Informations relatives aux factures et aux paiements, unité comptable (données telles que le numéro de facture, le montant de la facture, la date limite de facturation)
- Informations marketing : rapports et évaluations présentant vos habitudes et préférences, vos notes, les informations de ciblage et les enregistrements de cookies.
- Informations relatives à la gestion des demandes/réclamations : Les demandes et réclamations que vous soumettez via le Site et les commentaires des utilisateurs partagés sur le Site.
- Informations de gestion des risques : adresse IP
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles collectées par KARLIZADE seront traitées conformément aux principes énoncés à l'article 4 de la Loi, aux fins spécifiques, claires et légitimes suivantes, dans le cadre des conditions de traitement des données personnelles spécifiées aux articles 5 et 6 de la Loi.
·Création d'un compte et d'une inscription d'adhésion, ainsi que des enregistrements associés.
• Réaliser les travaux nécessaires par les unités commerciales et mettre en œuvre les processus métier pertinents afin de permettre aux personnes concernées de bénéficier des produits et services proposés via www.karlizade.net,
•Détection des erreurs système et surveillance des performances,
•Amélioration du fonctionnement du site web www.karlizade.net,
• Réaliser les travaux nécessaires par les unités opérationnelles et mettre en œuvre les processus métier pertinents afin de permettre aux personnes concernées de bénéficier des produits et services proposés par KARLIZADE, y compris la fourniture de services de maintenance et d'assistance ainsi que de services de sauvegarde.
• Planifier et mettre en œuvre les activités nécessaires pour recommander et promouvoir les produits et services proposés par KARLIZADE auprès des personnes concernées en les personnalisant selon leurs goûts, leurs habitudes d'utilisation et leurs besoins.
• Réaliser les travaux nécessaires par les unités commerciales concernées et mettre en œuvre les processus opérationnels associés afin de mener à bien les activités commerciales de KARLIZADE,
Assurer la sécurité juridique, technique et commerciale des personnes concernées ayant une relation commerciale avec notre site marchand et planifier et exécuter les stratégies commerciales ou d'affaires de KARLIZADE,
·Établir les droits et créances potentiels des parties intéressées,
Fournir des informations aux institutions autorisées conformément à la législation,
Afin de garantir le respect des obligations découlant de la loi sur la protection des consommateurs, de la loi sur la réglementation du commerce de détail et des autres législations légales, par l'intermédiaire de notre société et de nos succursales, de notre centre d'appels, de nos sociétés affiliées agissant pour le compte de notre société ou par l'intermédiaire de nos sites Web et de nos pages sur les réseaux sociaux et/ou de tous types de canaux, y compris, mais sans s'y limiter, ceux-ci,
Afin de mieux servir nos clients, de leur offrir divers avantages, de les informer sur les ventes, le marketing, les promotions, les campagnes et les conditions générales, de réaliser des enquêtes et des études de satisfaction client, d'accélérer leurs transactions d'achat, de recevoir et de livrer leurs commandes,
Création de campagnes pour les clients, ventes croisées, détermination du public cible,
• Mise en œuvre d'activités visant à améliorer l'expérience utilisateur en suivant les déplacements des clients, en améliorant le fonctionnement du site web et de l'application mobile de notre boutique en ligne et en les personnalisant en fonction des besoins des clients, en menant des activités de marketing direct et indirect, de marketing personnalisé et de remarketing, en réalisant des activités de segmentation, de ciblage, d'analyse et de reporting interne personnalisées, ainsi que des études de marché.
Planification et exécution des processus de vente et de marketing des produits et/ou services de notre site marchand, y compris la planification et l'exécution des activités de satisfaction client, la planification et l'exécution des processus de gestion de la relation client, ainsi que la planification et l'exécution des processus de création et/ou d'accroissement de la fidélité aux produits et/ou services proposés par notre site marchand.
Il est traité à ses fins.
De plus, notre site marchand se réserve le droit d'associer le comportement de navigation, même pour les utilisateurs non inscrits, à un cookie stocké dans leur navigateur à des fins de publicité comportementale et de marketing en ligne, et de définir des listes de remarketing basées sur des indicateurs tels que le nombre de pages consultées, la durée des visites et les conversions. L'utilisateur pourra alors se voir proposer des publicités ciblées en fonction de ses centres d'intérêt, sur notre site ou sur d'autres sites du Réseau Display. Lorsque des annonces Google Ads sont diffusées sur notre site marchand, Google peut déposer ou lire des cookies sur le navigateur de l'utilisateur ou utiliser des pixels invisibles pour collecter des informations. Pour plus d'informations sur notre politique en matière de cookies, veuillez consulter la page www.karlizade.net .
4. MÉTHODES DE COLLECTE DE VOS DONNÉES ET FONDEMENTS JURIDIQUES
Vos données personnelles sont traitées par la Société au moyen de méthodes et d'outils automatisés lors de votre inscription et de vos transactions sur le site, conformément aux finalités spécifiées ci-dessus. Chez KARLIZADE, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques prévus à l'article 5, paragraphe 2, de la loi n° 6698. En l'absence de tels fondements juridiques, vos données personnelles sont traitées avec votre consentement explicite, conformément au premier paragraphe de l'article 5 de ladite loi . Dans ce contexte, vos données personnelles sont traitées pour des raisons légales telles que : « prévues expressément par la loi », « l'établissement et l'exécution d'un contrat », « les intérêts légitimes du responsable du traitement, sans préjudice de vos droits et libertés fondamentaux », « la constatation, l'exercice ou la protection d'un droit » et « le respect d'une obligation légale » .
5. PERSONNES ET ORGANISATIONS AUXQUELLES VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT ÊTRE TRANSFÉRÉES
KARLIZADE peut transférer les données personnelles de la personne concernée et les nouvelles données obtenues grâce à l'utilisation de ces données personnelles à des tiers dont KARLIZADE tire profit afin d'atteindre les objectifs énoncés dans le présent texte de divulgation , limités à la fourniture de ces services.
KARLIZADE peut partager vos données personnelles avec des tiers tels que des prestataires de services externes, des fournisseurs de services d'hébergement (y compris ceux envoyant des SMS), des cabinets de conseil fournissant une assistance juridique , fiscale , etc., des sociétés d'études de marché , des banques , des centres d'appels, etc., afin d'améliorer l'expérience de la personne concernée (y compris l'amélioration et la personnalisation), d'assurer la sécurité de la personne concernée, de détecter les utilisations frauduleuses ou non autorisées, de mener des études d'évaluation opérationnelle, de résoudre les erreurs liées aux services de www.karlizade.net et d'atteindre l'un des objectifs énoncés dans le présent texte d'information.
Le nom et les coordonnées de l'utilisateur peuvent être communiqués aux établissements de paiement à des fins de vérification d'identité, conformément à l'accord-cadre de l'établissement de paiement que l'utilisateur approuvera au stade du paiement et conformément au Règlement relatif aux mesures de prévention du blanchiment du produit du crime et du financement du terrorisme publié au Journal officiel du 9 janvier 2008 sous le numéro 26751 .
En outre, vos données personnelles peuvent être partagées avec les dirigeants, actionnaires, partenaires commerciaux, fournisseurs, institutions et organisations publiques légalement autorisées et institutions privées légalement autorisées de la société KARLIZADE dans le cadre des conditions de traitement des données personnelles spécifiées aux articles 8 et 9 de la KVKK, et peuvent être transférées à l'étranger dans le cadre des procédures et principes spécifiés à l'article 9 de la loi et des décisions du Conseil de protection des données personnelles, limités à ces fins.
Vos onnées personnelles, que nous traitons par le biais de notre site web ou par d'autres moyens, ne seront en aucun cas transférées à des tiers autrement que pour les finalités et dans la mesure indiquées ci-dessus.
6. GARANTIR LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles, que nous traitons conformément à la loi. En tant que responsable du traitement des données au sens de l'article 12/1 de la loi kényane sur la protection des données personnelles (KVKK), notre société est tenue de prévenir tout traitement illicite de vos données, d'empêcher tout accès non autorisé et d'assurer leur sécurité. À cet égard, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires. Lors de vos achats sur www.karlizade.net , les informations relatives à votre carte bancaire sont utilisées uniquement pendant le processus de commande et ne sont enregistrées dans aucune base de données. Vous seul pouvez accéder aux informations que vous fournissez lors de votre inscription et les modifier. Grâce à la protection de vos identifiants de connexion, il est impossible pour des tiers d'accéder à vos informations ou de les modifier. Pour ce faire, nous utilisons un système de chiffrement SSL 256 bits lors de votre inscription. Ce système constitue une norme de chiffrement internationale inviolable. Pour plus d'informations sur les mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles, que nous traitons conformément à la loi via notre site web, veuillez consulter https://www.karlizade.net/sayfa/gizlilik-ve-guvenlik/5 .
7. STOCKAGE ET DESTRUCTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Notre société conserve vos données personnelles pendant la durée spécifiée dans les lois et réglementations applicables, si celles-ci le prévoient.
S’il n’existe aucune réglementation dans la législation concernant la durée de conservation de vos données personnelles, celles-ci seront conservées pendant la période nécessaire à leur traitement conformément aux pratiques de notre site marchand et aux usages commerciaux, en fonction de l’activité réalisée pendant le traitement de ces données par notre site marchand, puis elles seront supprimées, détruites ou anonymisées.
Si la finalité du traitement de vos données personnelles est atteinte, ou si les délais de conservation prévus par la législation applicable et notre site web sont expirés, vos données personnelles seront conservées uniquement à titre de preuve dans le cadre d'éventuels litiges ou pour faire valoir ou défendre un droit relatif à vos données personnelles. Le délai de prescription applicable à l'exercice de ce droit servira alors de base pour déterminer la durée de conservation de vos données personnelles. Dans ce cas, nous n'accéderons à vos données personnelles à aucune autre fin et n'y accéderons que si cela est nécessaire pour régler le litige concerné. À l'expiration de ce délai, vos données personnelles seront supprimées, détruites ou anonymisées.
8. VOS DROITS EN VERTU DE L'ARTICLE 11 DE LA LOI SUR LES VALEURS MOBILIÈRES (KVKK)
Pour exercer leurs droits relatifs à leurs données personnelles, les personnes concernées doivent préalablement contacter le responsable du traitement. Conformément à l'article 14/2 de la loi relative à la protection des données personnelles, aucune plainte ne peut être déposée auprès de l'autorité de contrôle sans avoir préalablement contacté le responsable du traitement.
En postulant auprès de notre entreprise, vos données personnelles,
•Savoir si la demande a été traitée ou non,
Demande d'informations concernant leur traitement.
• Connaître la finalité du traitement et vérifier si celui-ci est effectué conformément à cette finalité,
• Connaître les tiers auxquels les données sont transférées, tant au niveau national qu’international,
· Demander une correction si le traitement est incomplet ou incorrect.
· Demander la suppression/destruction dans le cadre des conditions stipulées à l'article 7 de la loi sur la protection des données personnelles,
• Demander la notification des transactions susmentionnées aux tiers auxquels les données sont transférées.
• S’opposer à tout résultat défavorable découlant d’une analyse effectuée par des systèmes exclusivement automatisés,
Si vous subissez un préjudice du fait d'un traitement illicite, vous avez le droit de demander réparation pour ce préjudice.
9. MODALITÉS DE DEMANDE AU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES CONFORMÉMENT AUX DISPOSITIONS DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (KVKK)
Les personnes concernées souhaitant exercer les droits mentionnés ci-dessus peuvent adresser leur demande par écrit à notre société à l'adresse [email protected] , en indiquant « DONNÉES » dans l'objet. Pour plus d'informations sur les procédures et principes applicables, veuillez consulter le « Communiqué relatif aux procédures et principes applicables aux demandes adressées au responsable du traitement » de l'Autorité de protection des données personnelles. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de trente jours, selon sa nature.